沟通与管理
<p> 中秋节活动期间，我们的活动组织者们为大家设计了——沟通专题。我也参与了这个小组的讨论，听取了一些干部很有见地的发言，就其渠道、方式等作了很好的交流。作为总经理，我想就其有效性及意义和大家再一起强调一下。</p><p> 关于沟通的意义，由于每个干部的学历、阅历、经验、职位、岗位等等的不同，其对公司的战略、方向、目标及各项具体任务的认识理解必然存在差异，而完成各项任务实现领导者的意图，客观上需要这种认识和理解的一致，消除此必然的差异，排除可能的工作障碍，沟通是最好的手段，通过良好的交流，领导者可以将自己的意图进一步说明，了解执行者的理解程度与执行中可能的困难，并可能在这种沟通中再次对自己的决定的正确性，加以某种程度上的调整修改，从而确立更加科学合理的战略或任务。所以我在长期的工作中形成了自己的习惯，在作出某项重要决定前，都会经过一番思考后，将未成熟的方案与其他领导逐个交流，听取他人的看法了解他们的意图，综合各种不同意见后确定最终的方案，提交董事会讨论。就是日常的一些事务处置也比较注意听取相关干部的意见后做决定。相信我们集团的干部们都有感觉，在我出差到各分公司的短暂期间，都会尽可能地安排和一线干部们聊聊，听取大家的心声。所以我希望大家对公司、工作及对我个人有什么要求、期望和困惑，都能借助这一交流平台，实现我们同事间的良好沟通，尤其是我们的年轻员工和刚出校门的学生们。有问我一定回答。</p>
<p> 关于沟通的有效性问题，沟通必须是有效的这个问题我想不会有不同认知，要紧的是如何做到有效沟通。理论上有很多方法我不赘述，只谈自己的感受。根本的必须是——真，如果没有把自己真实的理解和想法表述清楚，再多的沟通都将无益，试想，当回答问题人不知道你的问题时，他要回答你什么？而你绕着圈子提了一堆问题，却把最真正的想法留在心里，这种交流必然的是无的放矢，劳而无功。那怕当你的真实问题或困难得不到理解与支持，彼此之间也是一种了解，其一致的谋求可以在进一步的沟通中寻找途径和方法，包括彼此都进行的调整与改变。其次是——诚，包括诚心看待问题诚心对待沟通。不管你身处什么职位，都必须心存诚意对待每一个对象与每一次交流沟通，诚心诚意地暴露自己的想法，直面存在的问题，以自己的诚恳换取别人的信任与诚意，这种心态是有效沟通的前提。所以我殷切地期望能和大家坦诚面对真实沟通，实现无障碍交流，共同把我们的企业做好。</p>
<p> 谢谢大家！ </p>
<p> </p> [em80] <p>学习了！</p>
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